产品服务
心为水动 泽润八方
PUMPING WATER PUMPING HONOR
典型案例
Typical case of product applications

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服务支持
Service Support

1小时内

客户需求均在1小时内联系沟通

4小时

到达现场后4小时内完成常规检修

1个工作日内

特殊现场在首次服务后1个工作日内沟通落实进一步的服务解决方案

常见问题
Frequently Asked Questions
  • -请问在使用贵公司产品的时候该注意哪几方面?

    1.开机前泵腔内充满水,排净空气(自吸泵除外)。
    2.非污水泵在使用过程中,介质不应含较大的固体颗粒及纤维。
    3.电压平稳,电机不能反转。
    4.管路有足够的支撑,泵体不承受管路重量。
    5.冬季注意防冻。
    6.严禁超负荷运行。
    7.产品选型时注意介质和温度。
    8.其他注意事项详见产品说明书。也欢迎您拨打我司服务热线400-826-7722,或联系当地所辖办事处咨询。
  • -请问贵司是否有自吸功能的水泵,请列举型号,并简介该产品性能?

    我司有自吸功能的水泵:
     1.JET不锈钢自吸离心泵,此泵自吸性能好,出水压高,射流器采用高强度耐磨塑料,结构紧凑,易维修。
     2.SP无堵塞自吸式排污泵,此泵适用于输送市政污水,工业废水等,自吸快,吸入度高,后拉出结构,无堵塞设计,通过能力强,排障方便。
     3.QY自吸式气液混合泵,此泵适用于气浮处理等,边吸水边吸气,泵内加压混合汽液溶解效果好,具有优良的汽液混合性能。

  • -请问贵司水泵机封用什么材质做的?

    我我司常规机封材质采用碳化硅对石墨或石墨对其他硬质合金,如有特殊介质,我们会根据介质的具体性状提供一套能满足使用要求的机封方案。
  • -泵有异常振动和杂音的原因和排除方法各是什么?

    泵有异常振动和杂音的原因根据不同的产品型号、使用环境和操作是否规范等会有多种可能性。常见的有以下几种:
    1. 进水管泄漏。排除方法是检修进水管路。
    2. 进水管太小或部分被杂质堵塞。排除方法是增大或检修进水管路。
    3. 进水管或泵中有空气。排除方法是重新灌液、排除空气。
    4. 装置扬程与泵扬程比太低。排除方法是改进系统或重新选型。
    5. 泵的机械部分相擦。排除方法是检修泵。
  • -泵漏水的原因和排除方法各是什么?

    泵漏水的原因根据不同的产品型号、使用环境和操作是否规范等会有多种可能性。常见的有以下两种:
     1.水质中含有腐蚀性介质,或含有颗粒物磨损机械密封。
     2.无水运转导致机械密封损坏。
     排除方法:更换机械密封或O型圈。
  • -泵在运转但不出水的原因和排除方法各是什么?

    泵在运转但不出水的原因根据不同的产品型号、使用环境和操作是否规范等会有多种可能性。常见的有以下几种:
    进水管被杂质堵塞。排除方法是检查及清污。
    底阀或止回阀在关死位置。排除方法是检修底阀或止回阀。
    进水管泄漏。排除方法是检修进水管路。
    进水管或泵中有空气。排除方法是重新灌液、排除空气。
  • -请问贵司的水泵用的是什么电机?

    我司CDL轻型立式多级离心泵配的是标准二级电机,IP55防护等级,F级绝缘.Y2系列,≤7.5KW的电机是IMV18安装方式,≥11KW的是IMV1安装方式。
  • -输送介质PH9.9,请问采用哪种水泵较为合适?

    我司水泵一般采用不锈钢材质,PH9.9的介质为弱碱性,具有一定的腐蚀性。因此我们还需要了解输送介质名称、浓度、温度、粘度等信息,经技术评审确认后,为您提供最可靠的方案。
  • -请问一般交货期是多少?

    我司交货期承诺:常用规格为CDLF16以下型号交货期为5个工作日,最迟交货期为7个工作日,如当地办事处有现货可联系当地办事处直接发货;非常用规格产品交货期为15个工作日,最迟交货期为20个工作日;其他型号及特殊规格可由办事处与客户协商确定。
  • -请问售后服务如何保障?

    我司建有完善的售后保障体系,服务网点覆盖面广,并配备有专业的售后服务工程师,产品全国联保,我司设有专门的服务热线400-826-7722,技术人员在接到客户服务请求后1小时内电话回复并提供技术支持。对于需要上门服务的客户,我们承诺,在我司设有办事处城市内8小时内,省内其他无办事处城市24小时内,其他邻近省份48小时内,交通闭塞地区72小时内,售后人员将准时到达现场为您提供服务。